Términos y condiciones
Última actualización: 9 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
KM Mental.CL ("KM Mental", "nosotros") crea audios motivacionales personalizados para corredores, generados con inteligencia artificial y revisados por una persona antes de ser entregados. Al usar este sitio o encargar un audio, aceptas estos términos.
Contacto: kmmentalcl@gmail.com
2. Propiedad del sitio y de la marca
Todo el contenido de este sitio —textos, diseño, estructura, código, logotipo, el nombre "KM Mental" y sus elementos gráficos— es propiedad de KM Mental.CL y está protegido por la legislación chilena de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito:
- copiar, reproducir o publicar el contenido de este sitio, total o parcialmente;
- replicar su diseño, textos o estructura en otro sitio o servicio;
- usar el nombre, el logotipo o la identidad visual de KM Mental;
- revender, redistribuir o comercializar los audios producidos por KM Mental.
3. El audio que recibes
El audio que encargas se crea para ti y se entrega para tu uso personal. Puedes escucharlo cuantas veces quieras, en tus carreras y entrenamientos, y conservarlo.
No está permitido revenderlo, distribuirlo, publicarlo como contenido propio ni usarlo con fines comerciales sin nuestra autorización.
No usamos tu audio ni tu historia como ejemplo o publicidad sin pedirte permiso antes. Si alguna vez quisiéramos hacerlo, te lo consultaremos y podrás negarte sin que eso afecte tu pedido.
4. El material que tú nos envías
Para crear tu audio nos entregas información y, opcionalmente, archivos de audio (por ejemplo, la grabación de un familiar animándote) y referencias musicales.
Al enviarlos declaras que:
- cuentas con los derechos o la autorización necesaria sobre ese material;
- si el audio incluye la voz de otra persona, esa persona está de acuerdo con que lo uses;
- nos autorizas a usar ese material únicamente para producir tu audio.
Podemos rechazar material que consideremos ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
5. Precios, pago y descuentos
Los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen la creación completa de tu audio. El pago se realiza antes de la producción, a través de Mercado Pago; no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
- Tu primer audio tiene 50% de descuento.
- Cada quinta compra tiene 70% de descuento.
Los descuentos se verifican con el correo electrónico asociado a tus pedidos y no son acumulables entre sí.
6. Plazos de entrega
Tu audio se entrega entre 12 y 72 horas desde que confirmamos el pago, al correo que indicaste. El plazo varía según la duración del audio, la cantidad de pedidos en curso y el tiempo de revisión humana.
Si por alguna razón no pudiéramos cumplir, te avisaremos y podrás optar por esperar o pedir la devolución de tu pago.
7. Garantía de ajustes
Si el audio no te representa, lo ajustamos: tienes derecho a hasta 2 cambios sin costo dentro de los 7 días corridos siguientes a la entrega. Los ajustes se refieren al contenido y tono del audio encargado, no a un pedido distinto.
8. Naturaleza del servicio
KM Mental es un servicio de motivación y acompañamiento. No es asesoría deportiva, médica ni psicológica, y no reemplaza la orientación de un entrenador o profesional de la salud. Corres bajo tu propia responsabilidad; si tienes dudas sobre tu estado físico, consulta a un profesional antes de entrenar o competir.
Por seguridad, considera el volumen y tu entorno al escuchar audio mientras corres, y respeta las normas de la carrera en la que participes.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos ya pagados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.
Ver también nuestra Política de privacidad.