Política de privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Para crear tu audio necesitamos que nos cuentes cosas personales: por qué corres, qué te duele, quién te motiva. Esta página explica en simple qué hacemos con esa información — y qué no hacemos.
1. Quién es responsable de tus datos
KM Mental.CL es responsable del tratamiento de los datos que nos entregas.
Contacto: kmmentalcl@gmail.com
2. Qué datos recogemos
Solo lo que tú nos entregas en el formulario:
- Identificación y contacto: tu correo electrónico y el nombre o apodo con el que quieres que te llamen.
- Datos de tu carrera: distancia, ritmo, objetivo, nivel, y el kilómetro donde más te cuesta.
- Tu motivación: lo que escribes sobre por qué corres y qué te gustaría escuchar cuando quieras rendirte.
- Edad (opcional), para adaptar el tono.
- Preferencias de audio: estilo y tipo de voz del coach, y tus referencias musicales.
- Archivos de audio que subas voluntariamente (por ejemplo, la voz de un familiar animándote).
Sobre información sensible: a veces la motivación que escribes puede incluir cosas delicadas — un problema de salud, una pérdida, una situación personal difícil. Esa información se usa solo para escribir tu audio, no se comparte con nadie y no se publica en ninguna parte.
3. Para qué los usamos
- Crear tu audio personalizado.
- Contactarte para entregártelo y coordinar ajustes.
- Verificar si te corresponde un descuento (primera compra o quinta compra), cruzando tu correo con tus pedidos anteriores.
No los usamos para nada más. No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Con qué base tratamos tus datos
Con tu consentimiento, que entregas al enviar el formulario, y para poder ejecutar el servicio que nos encargas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
5. Dónde se guardan y quién más los procesa
Usamos servicios de terceros para operar. Cada uno trata tus datos bajo sus propias políticas:
- Google (Formularios y Hojas de cálculo): almacena las respuestas del formulario.
- Cloudinary: almacena los archivos de audio que subes, organizados en una carpeta identificada con tu correo.
- Mercado Pago: procesa el pago. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago directamente; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
- Vercel: aloja este sitio web.
- Google Fonts: entrega las tipografías del sitio; al cargar la página, tu navegador se conecta a los servidores de Google.
Algunos de estos servicios almacenan la información en servidores fuera de Chile.
6. Cookies y seguimiento
Este sitio no usa cookies, ni Google Analytics, ni píxeles de redes sociales. No te rastreamos ni construimos perfiles publicitarios con tu navegación.
7. Cuánto tiempo conservamos tu información
- Archivos de audio que subes: se eliminan a los 6 meses de entregado tu pedido.
- Respuestas del formulario: se conservan mientras seas cliente, para poder aplicar tus descuentos y crear futuros audios.
Puedes pedirnos que los borremos antes, en cualquier momento.
8. Tus derechos
Sobre tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder: saber qué información tuya tenemos.
- Rectificar: corregirla si está equivocada.
- Eliminar: pedir que la borremos.
- Oponerte: retirar tu consentimiento para seguir usándola.
- Portabilidad: pedir una copia de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a kmmentalcl@gmail.com desde el mismo correo con el que hiciste tu pedido. Te responderemos dentro de los plazos que exige la ley.
9. Seguridad
El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido a quien produce los audios. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo informaremos.
10. Menores de edad
Si eres menor de 18 años, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para encargar un audio y entregarnos tus datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización.
Ver también nuestros Términos y condiciones.